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📞 Contactez – Nous : 06 28 20 54 20 | 06 86 55 76 61

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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lors de votre visite sur notre site https://manthravoyages.fr/, ainsi que sur vos droits relatifs à ces données.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SAS MANTHRA VOYAGES
Siège social : 22 ALLEE MARYSE BASTIE, 93140 BONDY, France
E-mail : contact@manthravoyages.fr

2. Données collectées

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
  • Données de réservation : informations relatives aux voyages et aux réservations effectuées, informations de paiement (via des tiers de paiement sécurisés).

Nous collectons ces données principalement lors de la réservation de services, de la demande de devis, ou de l’inscription à notre newsletter.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les finalités suivantes :

  • Gestion des réservations : pour traiter vos demandes de réservation, y compris l’envoi de confirmations et de billets.
  • Communication avec les clients : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations sur nos services ou des offres commerciales.
  • Amélioration de notre site et de nos services : pour analyser la fréquentation du site, personnaliser les contenus et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Respect des obligations légales : pour nous conformer à nos obligations fiscales, comptables et autres obligations légales.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

  • L’exécution d’un contrat : lorsque vous réservez un voyage ou un service, le traitement des données est nécessaire à l’exécution de ce contrat.
  • Le consentement : lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez les cookies, votre consentement est demandé.
  • L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la gestion de la relation client.

5. Partage des données

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers dans les situations suivantes :

  • Fournisseurs de services : tels que des prestataires de paiement, des partenaires logistiques, des compagnies aériennes ou des hôtels. Ces partenaires sont contractuellement engagés à protéger vos données personnelles.
  • Obligations légales : en cas de demande par une autorité compétente (par exemple, une autorité judiciaire ou administrative).
  • Cookies tiers : nous utilisons des cookies de tiers comme Google Analytics pour analyser l’utilisation du site, ou des cookies publicitaires pour personnaliser l’affichage des publicités.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, vos données seront conservées pendant une période maximale de 13 mois à compter de leur collecte. Les données liées aux réservations peuvent être conservées plus longtemps à des fins fiscales et comptables.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou complète.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit au consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en ce qui concerne les cookies ou l’envoi de newsletters.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@manthravoyages.fr

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date de révision sera indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@manthravoyages.fr
Adresse postale : 22 ALLEE MARYSE BASTIE, 93140 BONDY, France

Date de révision : 17/02/2025